Définition de l’Owned
L’Owned, dans le monde du marketing et de la communication, désigne tous les canaux de communication contrôlés par une entreprise. Cela peut inclure des sites web propres à l’entreprise, des blogs, des newsletters et des comptes de réseaux sociaux. L’idée principale est que ces plateformes sont entièrement gérées par l’entreprise, ce qui lui permet de contrôler directement le message et l’image qu’elle souhaite transmettre à ses clients et clients potentiels.
Comment l’Owned est devenu un enjeu pour les entreprises ?
Il y a plusieurs décennies, les entreprises comptaient principalement sur les médias achetés, comme les publicités et les parrainages, pour atteindre leur public. Les médias gagnés, comme le bouche-à-oreille et les relations publiques, étaient également précieux. Cependant, avec le développement de l’internet et des canaux numériques, les entreprises ont commencé à réaliser le potentiel des médias Owned. Les avantages sont nombreux : contrôle total sur le message véhiculé, coût inférieur par rapport aux médias achetés et la possibilité d’une interaction plus directe avec le public.
Comprendre les différentes facettes de l’Owned
Les médias Owned
Les médias Owned prennent de plus en plus de place dans les stratégies de communication des entreprises. Ces médias peuvent inclure des blogs, des sites internet et des comptes de réseaux sociaux. Ils offrent une liberté inégalée en matière de gestion du message et de l’image de marque. De plus, ils peuvent être utilisés pour engager directement avec le public, offrant ainsi une plateforme pour construire une véritable communauté autour de votre marque.
Le contenu Owned
En plus des médias, l’Owned comprend également le contenu produit par l’entreprise. Ce contenu peut prendre plusieurs formes : articles de blog, vidéos, Infographies, podcasts, livres blancs, cours en ligne, etc. Le contenu Owned est une opportunité de positionner l’entreprise comme une autorité dans son domaine, d’offrir une réelle valeur à son public et, en définitive, de cultiver une relation de confiance et de fidélité.
Les données Owned
Enfin, les données collectées via les canaux Owned peuvent donner une mine d’informations sur les habitudes, les préférences et les comportements du public. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour affiner les stratégies de marketing et communication, améliorer les produits et le service à la clientèle, entre autres.
Les bénéfices d’une stratégie Owned en entreprise
Gestion contrôlée de la communication
L’un des principaux avantages de l’Owned est le contrôle total qu’il offre sur la communication. À la différence des médias achetés ou gagnés, où le message peut être altéré ou reproduit de manière inexacte, l’Owned garantit qu’il n’y a aucun décalage entre le message prévu par l’entreprise et celui perçu par le public.
Amélioration de la visibilité en ligne
Lorsque vous publiez un contenu de qualité et régulier sur vos canaux Owned, vous augmentez vos chances d’améliorer votre visibilité en ligne et d’apparaître dans les résultats de recherche des moteurs de recherche. De cette manière, vous pouvez atteindre un public plus large, y compris des personnes qui n’auraient peut-être pas été directement exposées à votre marque via des publicités traditionnelles.
Économies à long terme
Si le développement de canaux Owned et la création de contenu de qualité peuvent représenter un certain coût initial, ils peuvent générer des économies significatives à long terme. En effet, contrairement aux médias achetés, où vous devez continuellement payer pour maintenir votre présence, les coûts associés aux canaux Owned tendent à diminuer une fois que ces canaux sont établis et qu’une communauté de followers est construite.
Les 5 points cruciaux à prendre en compte pour une stratégie Owned efficace
Déterminer les meilleures plateformes pour la marque
Il est important de comprendre que chaque entreprise est unique et que toutes les plateformes ne conviennent pas nécessairement à toutes les marques. Il est donc essentiel d’effectuer une recherche approfondie, de tester différentes options et de s’adapter en fonction des résultats obtenus.
Créer du contenu de qualité qui engage son public cible
Le contenu est le cœur de toute stratégie Owned. Il est donc crucial de produire un contenu de qualité qui résonne avec votre public cible. Pour cela, il est préférable de se mettre à la place de vos clients et de créer du contenu qui répond à leurs besoins, résout leurs problèmes et, en définitive, leur apporte de la valeur.
Maintenir une présence active et à jour sur ses canaux Owned
Les clients ont besoin de savoir qu’ils peuvent compter sur vous. En maintenant une présence active et à jour sur vos canaux Owned, vous montrez à votre public que vous êtes engagé et digne de confiance. Que ce soit en publiant régulièrement du nouveau contenu, en répondant rapidement à leurs commentaires ou en partageant les dernières nouvelles et mises à jour de votre entreprise, assurez-vous de maintenir une interaction constante avec votre public.
Analyser les résultats et les données pour améliorer la stratégie
Les canaux Owned vous fournissent une énorme quantité de données sur votre public. Profitez-en pour analyser ces données, comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré, et affiner votre stratégie Owned en conséquence.
Prévenir et gérer les crises de communications éventuelles
Aucune entreprise n’est à l’abri d’une crise de communication. Cependant, les canaux Owned peuvent jouer un rôle clé dans la prévention et la gestion de ces crises. En communiquant proactivement avec votre public, en répondant promptement à leurs préoccupations et en assumant la responsabilité de vos erreurs, vous pouvez atténuer l’impact des crises et sauvegarder la réputation de votre entreprise.
Conclusion
Synthèse de la valeur ajoutée de l’Owned
Dans l’ensemble, l’Owned offre une opportunité unique aux entreprises de contrôler leur message, d’attirer et de fidéliser leur public, d’améliorer leur visibilité en ligne et de réaliser des économies à long terme. Toutefois, pour réaliser pleinement ces avantages, il est essentiel d’avoir une stratégie Owned bien pensée, centrée sur la valeur apportée au public.
Réflexions sur les évolutions possibles de la stratégie Owned
Le monde numérique est en constante évolution et les stratégies Owned doivent s’adapter en conséquence. Que ce soit par l’exploration de nouvelles plateformes, l’essai de différents formats de contenu, la prise en compte des tendances actuelles ou l’innovation dans la manière dont vous engagez votre public, il est essentiel de rester flexible et ouvert à la nouveauté.