Le burnout, l’épuisement physique en entreprise, est considéré comme le mal du siècle qui ronge notre société. Il touche particulièrement les managers d’équipes soumis à une pression intense, d’une part de leur hiérarchie à qui ils doivent rendre des comptes sur les résultats et d’autre part de leurs équipes, gestion des conflits, obligation de résultats… Les managers ont de lourdes responsabilités et sont constamment sollicités. Leur charge de travail est énorme et le stress est leur quotidien. Les cadres d’entreprise, en particulier ceux qui ont une responsabilité managériale sont les plus exposés au burnout et nous vous expliquons pourquoi.
Pression du travail et burnout
Les attentes envers les managers sont élevées, ils sont constamment sollicités, raisons pour lesquelles le burnout chez les cadres est plus souvent rencontré que dans les autres profils de postes. Les cadres doivent être des leaders exemplaires. Ils doivent être de bons communicants et être capables de maintenir une équipe performante et motivée. Ils doivent atteindre des objectifs ambitieux et ils doivent rendre des comptes, parfois au quotidien, à une hiérarchie, elle-même soumise à de fortes pressions. La pression est constante, et les ressources sont souvent limitées.
Les managers sont fréquemment pris entre le marteau et l’enclume. Ils sont tiraillés entre les attentes de la direction et les besoins de leur équipe. Ils sont fréquemment en première ligne, exposés à toutes les pressions. Ils sont responsables de la performance de leur équipe, mais aussi de leur bien-être. Ils doivent prendre des décisions stratégiques, gérer les conflits, communiquer avec la direction, et souvent, ils doivent aussi se charger de tâches opérationnelles. Cette combinaison de responsabilités multiples entraine toujours des dépassements horaires et des journées à rallonge, et peut rapidement entraîner un niveau de stress insoutenable, conduisant au burnout.
Les relations interpersonnelles
Les relations interpersonnelles sont complexes. Les personnalités au sein de l’équipe sont diverses. Les conflits sont fréquents. Les managers doivent avoir de réelles qualités managériales qui imposent une bonne lecture de l’autre et d’être capable de résoudre les problèmes de communication. Ils doivent maintenir l’harmonie au sein du groupe. Au quotidien, tout cela est épuisant. Les managers sont généralement pris dans des situations délicates. Ils doivent gérer les performances insatisfaisantes, les licenciements ou les réductions d’effectifs ou encore ‘vendre’ des objectifs inatteignables. Ces situations peuvent avoir un impact négatif sur leur santé mentale. Lors des conflits entre personnes, Ils sont chargés de résoudre les problèmes de communication, d’arbitrer les désaccords et de maintenir l’harmonie au sein du groupe. Ces interactions peuvent être émotionnellement épuisantes et entraîner une usure progressive.
Le manque de temps pour la récupération personnelle
Le souci majeur du manager est le temps. Avoir un équilibre de vie personnel/professionnel est indispensable pour éviter le burnout et dans le cas d’un manager le temps pour la récupération personnelle est rare, et il ramène habituellement ses problèmes du bureau à la maison. Sacrifiant ainsi leur temps personnel, ils sont toujours connectés et ne peuvent pas, ou ne savent pas, ou n’osent pas déconnecter. Les managers ont souvent du mal à trouver du temps pour eux-mêmes. Ils sont constamment sollicités, même en dehors des heures de travail. Ils ont du mal à établir des limites entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle. Cette absence de temps pour la récupération et la relaxation peut aggraver le stress et l’épuisement, entraînant un cercle vicieux difficile à briser.
Les stratégies de prévention
La formation et la sensibilisation sont essentielles. Les managers doivent connaître les signes précurseurs du burnout. Ils doivent apprendre à gérer leur et doivent savoir comment gérer leur temps. Le soutien entre pairs est également important. Les managers peuvent partager leurs expériences. Ils peuvent échanger leurs stratégies pour faire face au stress. Ils peuvent apprendre les uns des autres. Ils peuvent se soutenir mutuellement et ainsi se sentir moins seuls face à leurs défis.
La culture d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Il est aussi crucial de promouvoir une culture d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Les managers doivent prendre du temps pour eux-mêmes. Ils doivent se déconnecter du travail lorsqu’ils ne sont pas en service. Enfin, l’accompagnement en cas de difficultés est indispensable. Les managers doivent avoir accès à un soutien psychologique. Ils doivent avoir des ressources pour gérer le stress et les conflits. Ils doivent avoir un espace pour exprimer leurs préoccupations et leurs peurs. Ils doivent avoir un lieu où ils peuvent trouver du réconfort et de l’aide.
En conclusion, le burnout chez les managers d’équipe est un problème sérieux. Il est essentiel de savoir le reconnaître et de pouvoir le combattre. Les entreprises doivent mettre en place des stratégies de prévention et de soutien. Les managers doivent être aidés, formés, et écoutés afin de pouvoir travailler sereinement et efficacement, pour le bien de leur entreprise, des équipes qu’ils managent et de leur propre santé.